Cette formation professionnelle d'une journée permet aux chargés de développement, responsables commerciaux et chefs d'entreprise du secteur touristique d'acquérir les compétences nécessaires pour utiliser l'intelligence artificielle et les données dans la conception, le lancement et le suivi de nouvelles activités touristiques. À travers des cas pratiques et des outils concrets, les participants apprendront à identifier des opportunités de marché, à personnaliser l'offre touristique et à optimiser la rentabilité grâce à des solutions automatisées. La formation inclut également une analyse des réglementations et des enjeux éthiques liés à l'utilisation de l'IA dans le tourisme.
Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme qui souhaitent intégrer l'IA dans leur stratégie de développement d'activités.
Avoir une expérience en gestion d'activités touristiques ou en développement commercial. Maîtriser les bases de l'utilisation d'un ordinateur et d'outils numériques.
Introduction aux concepts clés de l'IA et de l'analyse de données appliqués au tourisme. Identification des sources de données pertinentes (réservations, avis clients, tendances de marché). Présentation des outils disponibles pour collecter et structurer ces données.
Méthodologie pour concevoir et lancer une nouvelle activité touristique. Analyse des besoins clients, étude de concurrence, et identification des leviers de différenciation. Atelier pratique : élaboration d'un plan d'action pour une activité innovante.
Utilisation de solutions d'IA pour personnaliser l'offre touristique (recommandations, chatbots, analyse prédictive). Intégration d'outils automatisés pour la gestion des réservations et des relations clients. Démonstration de plateformes existantes.
Méthodes pour évaluer la rentabilité d'une nouvelle activité touristique. Analyse des coûts, des marges et des retours sur investissement. Étude de cas : calcul du ROI pour une activité existante et une activité innovante.
Cadre légal et réglementaire applicable à l'utilisation de l'IA dans le tourisme (RGPD, protection des données clients). Enjeux éthiques liés à la collecte et à l'utilisation des données. Bonnes pratiques pour garantir la conformité.
Évaluation des compétences acquises à travers un cas pratique final et un questionnaire de validation des acquis.
Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.