Maîtriser Vendeur connecté : techniques commerciales et outils digitaux | Guihl
**Vendeur connecté : techniques commerciales et outils digitaux** propose un chemin balisé, du premier module au certificat.
Cette formation s'adresse aux équipes de vente souhaitant renforcer leurs compétences commerciales tout en maîtrisant les outils digitaux. Les participants apprendront à optimiser l'accueil client, à utiliser les solutions digitales pour faciliter la vente et à analyser les données pour améliorer leur performance. L'approche pédagogique combine théorie, mise en situation et exercices pratiques pour une application immédiate en magasin.
## Objectifs
- Optimiser l'accueil et la relation client en magasin", "Maîtriser les outils digitaux d'aide à la vente", "Analyser les données clients pour adapter l'offre", "Améliorer son taux de conversion grâce aux techniques commerciales", "Contribuer à la digitalisation des processus en magasin"]
## Programme
[{"module": "L'accueil client et la vente", "content": "Techniques d'accueil et de vente adaptées aux spécificités du commerce. Gestion des objections et fidélisation client. Études de cas sur des situations réelles en magasin.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Outils digitaux en point de vente", "content": "Présentation des outils digitaux : tablettes, bornes interactives, logiciels CRM. Formation pratique à leur utilisation pour la vente et l'analyse client.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Analyse des données et performance", "content": "Interprétation des indicateurs clés : panier moyen, taux de conversion, temps d'attente. Utilisation des données pour ajuster l'offre et les techniques de vente.", "duration_hours": 2}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/vendeur-connecte-techniques-commerciales-et-outils-digitaux), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).