Exploiter l'IA conversationnelle pour optimiser la performance commerciale — Montée en compétences | Guihl
De la théorie à la pratique : **Exploiter l'IA conversationnelle pour optimiser la performance commerciale** met l'accent sur les cas d'usage réels.
Cette formation d'une journée permet aux commerciaux de maîtriser les techniques d'utilisation de ChatGPT pour enrichir leurs échanges clients. Les participants apprennent à automatiser la collecte d'informations, à personnaliser les offres en temps réel et à anticiper les besoins clients grâce à l'analyse prédictive. Les cas pratiques s'appuient sur des scénarios réels pour garantir une application immédiate des compétences acquises. L'objectif est d'améliorer la productivité commerciale tout en préservant la qualité relationnelle.
## Objectifs
- Automatiser la collecte et l'analyse des données clients via ChatGPT", "Personnaliser les propositions commerciales en temps réel", "Anticiper les objections clients grâce à l'IA", "Optimiser la gestion des objections et relances", "Mesurer l'impact de l'IA sur les performances commerciales"]
## Programme
[{"module": "Fondamentaux de l'IA conversationnelle pour les commerciaux", "content": "Présentation des principes de base des modèles de langage (LLM). Identification des cas d'usage pertinents pour la vente : qualification de leads, rédaction d'emails, préparation de rendez-vous. Démonstration des capacités de ChatGPT dans un contexte commercial. Identification des limites et des bonnes pratiques pour un usage professionnel.", "duration_hours": 2}, {"module": "Collecte et analyse automatisée des données clients", "content": "Méthodes pour extraire et structurer les données clients à partir de conversations. Utilisation de ChatGPT pour synthétiser des informations issues de CRM ou de chats clients. Création de rapports automatisés pour affiner la stratégie commerciale. Exercices pratiques
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/exploiter-l-ia-conversationnelle-pour-optimiser-la-performance-commerciale), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).