Conseiller relation client à distance — Formation certifiante | Guihl
Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. **Conseiller relation client à distance** en fait partie.
Cette formation présente les concepts et les outils nécessaires pour développer les compétences de conseiller relation client à distance. Les participants apprendront à comprendre les besoins des clients, à communiquer de manière efficace et à résoudre les problèmes de manière professionnelle. La formation couvre également les aspects liés à la gestion de la relation client à distance, tels que la planification, l'organisation et le suivi.
## Objectifs
- Comprendre les besoins des clients", "Développer des compétences de communication efficace", "Résoudre les problèmes de manière professionnelle", "Gérer la relation client à distance de manière efficace", "Améliorer la satisfaction client"]
## Programme
[{"module": "Introduction à la relation client à distance", "content": "Présentation des concepts et des outils nécessaires pour développer les compétences de conseiller relation client à distance, compréhension des besoins des clients, communication efficace, résolution de problèmes et gestion de la relation client à distance", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/conseiller-relation-client-a-distance), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).