Cette formation professionnelle vise à outiller les participants pour intégrer le design thinking dans leur quotidien. L'objectif est de passer d'une approche intuitive à un processus structuré, permettant de générer des solutions ancrées dans les besoins réels des utilisateurs. Les participants découvriront comment cartographier les problèmes, prototyper rapidement et tester des hypothèses avec des utilisateurs. L'accent est mis sur l'appropriation concrète des outils via des cas réels, adaptables à tout secteur d'activité. La démarche s'appuie sur des étapes claires : immersion, idéation, prototypage et itération, avec des livrables exploitables dès le retour en entreprise.
Toute organisation souhaitant structurer une démarche d'innovation centrée utilisateur pour accélérer ses projets.
Aucun prérequis technique. Une première expérience en gestion de projet ou en collaboration transverse est un plus.
Présentation des fondements du design thinking : origine, différences avec les méthodes traditionnelles. Analyse des cas d'usages concrets dans des secteurs variés. Identification des freins et leviers pour son déploiement en entreprise. Présentation d'un cadrage méthodologique adapté aux contraintes organisationnelles.
Techniques pour collecter des données qualitatives : entretiens, observations, shadowing. Construction de personas et de cartes d'empathie. Exercice pratique : analyse d'un cas réel pour identifier des insights utilisateurs exploitables.
Méthodes de reformulation des enjeux : problèmes centrés utilisateurs vs. solutions techniques. Création d'un statement clair et opérationnel. Travail sur un problème réel fourni par les participants pour ancrer la méthode.
Techniques de brainstorming structuré : règles, outils, gestion des idées. Priorisation rapide via des critères objectifs. Atelier de co-création pour transformer des insights en pistes concrètes.
Méthodes de prototypage low-cost : maquettes papier, storyboards, outils digitaux simples. Organisation d'un test utilisateur : préparation, animation, collecte de retours. Analyse des résultats et ajustements nécessaires.
Stratégies pour ancrer le design thinking dans les processus existants. Plan d'action personnalisé pour chaque participant. Synthèse des bonnes pratiques et pièges à éviter. Ressources et outils pour pérenniser la démarche.
Évaluation continue via des exercices pratiques et une mise en situation finale. Un quiz de connaissances valide l'acquisition des concepts clés.
Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.