Maîtriser Piloter la croissance commerciale par l'analyse de données clients | Guihl
**Piloter la croissance commerciale par l'analyse de données clients** propose un chemin balisé, du premier module au certificat.
Cette formation d'une journée permet aux participants d'acquérir les méthodes et outils pour analyser les comportements clients, segmenter les marchés et personnaliser les stratégies commerciales. Basée sur des cas concrets et des exercices pratiques, elle s'adresse aux professionnels souhaitant passer d'une approche intuitive à une gestion commerciale pilotée par les données. L'objectif est de réduire les coûts d'acquisition, augmenter le panier moyen et améliorer le taux de conversion grâce à des décisions éclairées.
## Objectifs
- Maîtriser les techniques de segmentation client par l'IA", "Identifier les leviers d'optimisation des parcours d'achat", "Utiliser les données pour personnaliser l'offre commerciale", "Évaluer l'impact des campagnes par des indicateurs financiers", "Construire un plan d'action commercial data-driven"]
## Programme
[{"module": "Données clients : extraction et préparation", "content": "Identification des sources de données internes et externes. Nettoyage et structuration des jeux de données. Utilisation d'outils simples (Excel, Power Query) pour extraire les indicateurs clés.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Segmentation avancée : méthodes et outils", "content": "Techniques de clustering (K-means, RFM). Analyse des comportements d'achat. Création de personas clients automatisés. Études de cas sur des données réelles.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation commerciale : de l'analyse à l'action", "content": "Traduction des segments en stratégies commerciales. Adaptation des messages et offres par segment. Outils pour automatiser les recommandations produits. Exercices sur des jeux de
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/data-et-analyse/piloter-la-croissance-commerciale-par-l-analyse-de-donnees-clients), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).